Preguntas frecuentes sobre Salimos

¿Qué es Salimos?

Salimos es una plataforma para conocer personas, conectar y coordinar salidas de manera simple, personalizada y segura.

¿Salimos es gratis?

Sí. Crear tu cuenta y usar el plan Gratis no cuesta nada: incluye perfil completo, perfiles compatibles, filtros básicos y 10 likes por día.

Los planes Amatista y Zafiro son opcionales y se pagan por mes.

¿Qué cambia entre Gratis, Amatista y Zafiro?

Gratis incluye 10 likes por día y filtros básicos. Amatista suma 30 likes por día, deshacer el último descarte y filtros avanzados. Zafiro suma 60 likes por día, ver quién visitó tu perfil y filtros por intención de cita y “Quién invita”. El Plan Ruby, que llega pronto, suma likes ilimitados, ver quién te dio like, ver quién está online, 10 mensajes destacados por semana y Viajar (conocer gente de otro barrio antes de ir). Ningún plan paga para aparecer primero: el orden en Descubrir depende del comportamiento.

¿Cuántos likes puedo dar por día?

Con el plan Gratis tenés 10 likes por día, con Amatista 30, con Zafiro 60, y con Ruby son ilimitados.

¿Por qué puedo tener solo 10 charlas abiertas?

Para que cada charla tenga la atención que merece y nadie quede hablando con una pared. Con 10 charlas abiertas no podés dar likes nuevos hasta cerrar alguna desde el chat. Los matches en los que nadie escribe vencen solos a las 72 horas.

¿Qué es el trébol 🍀?

En Salimos el buen trato crece: todos arrancan como semilla y, tratando bien a los demás, van creciendo hasta el trébol. ¿Cómo se consigue exactamente? Eso es parte del juego. Además hay insignias que se ganan usando la app, como “No ghosteador” o “Invitación asegurada”. Aparecen a los 15 días de cuenta y las de otras personas se ven con el plan Zafiro.

¿Qué es “Quién invita”?

Cada persona puede indicar en su perfil cómo prefiere pagar la salida: que pague el hombre, que pague la mujer, que pague quien invita o 50/50. Todos lo ven en el perfil, y con el plan Zafiro además podés filtrar por eso. Así coordinás expectativas antes de escribir.

¿Qué son el estilo conversacional y la intención de cita?

El estilo conversacional es cómo te gusta charlar: directo, profundo, divertido, coqueto, tranquilo o más reservado. La intención de cita es lo que buscás: relación seria, citas casuales, amistad o todavía no lo sabés.

¿Qué edad hay que tener para usar Salimos?

Salimos es solo para mayores de 18 años. Al registrarte validamos tu fecha de nacimiento y tenés que confirmar que sos mayor de edad. No podemos crear cuentas de menores.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta desde las opciones de la plataforma o escribiendo a soporte. Cierta información puede conservarse durante plazos legales o por motivos de seguridad y prevención de fraude.

¿Cómo se paga y qué medios se aceptan?

Amatista y Zafiro se pagan a través de Mercado Pago, con los medios que Mercado Pago tenga habilitados: tarjeta de crédito, tarjeta de débito o dinero en tu cuenta de Mercado Pago. Los precios incluyen IVA.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Amatista y Zafiro se renuevan automáticamente cada mes. Podés cancelar cuando quieras desde tu cuenta de Mercado Pago, en la sección de suscripciones: buscá la de Salimos y cancelala. Al cancelar se dejan de hacer cobros y perdés los beneficios de tu plan (Amatista o Zafiro) en el momento de la cancelación.

Si tenés algún problema con un cobro o con la cancelación, escribinos a redessociales.salimos@hotmail.com.

¿Cómo se verifican los perfiles?

Los perfiles se confirman de forma automática y gratuita: no hace falta mandar ningún documento. Un perfil muestra la tilde “✓ Perfil confirmado” cuando la persona confirmó su mail, completó su perfil (nombre, edad, género, qué busca y descripción), subió al menos 3 fotos y no tiene advertencias ni sanciones confirmadas.

¿Salimos verifica mi identidad con DNI o selfie?

Hoy no. No te pedimos documento para cuidar tu privacidad, así que la tilde confirma que el perfil está completo y cumple las reglas, pero no garantiza la identidad de la persona.

Si ves un perfil sospechoso, podés denunciarlo o bloquearlo desde el chat.

¿Cómo funciona la reputación?

En Salimos no se paga para aparecer primero: el orden en Descubrir depende de la cercanía y del buen trato. Responder rápido, conversar con fluidez, cumplir los planes y tener fotos reales te suman insignias y te hacen aparecer antes. Las conductas irrespetuosas, o ofrecer servicios o vender contenido, suman advertencias: tu perfil puede mostrarse menos y la cuenta puede ser suspendida.

¿Cómo reporto a alguien?

Desde el chat con esa persona podés reportarla o bloquearla. Las denuncias se responden en días hábiles y a la brevedad. Las revisa el equipo de moderación, que puede restringir o eliminar cuentas según nuestros Términos y Condiciones. Si solo querés dejar de ver a alguien, podés bloquearla desde el mismo lugar.

En la página de Seguridad te explicamos cómo reportar y qué pasa después de una denuncia.

¿Cómo cuido mi seguridad en la primera salida?

Elegí un lugar público y concurrido, avisale a una persona de confianza con quién salís y dónde, andá y volvé por tus propios medios, y no mandes dinero ni datos personales a quien conociste en la app.

Encontrás la lista completa en nuestra página de Seguridad.

¿Qué contenido no está permitido?

No se permite contenido ilegal, violento, discriminatorio, de acoso o amenazas, sexual no consentido, fraudulento, destinado a spam o estafas, relacionado con explotación de menores o que infrinja derechos de terceros. Las cuentas que incumplan las reglas pueden ser suspendidas o eliminadas.

¿Qué pasa con mis datos y quién puede verlos?

Las demás personas ven lo que cargaste en tu perfil: nombre, edad, fotos, zona, descripción e intención. Según el plan de cada persona, también pueden ver una marca de actividad (por ejemplo, “Activo ahora”), que podés ocultar desde Ajustes → Privacidad.

Tu mail no se muestra a otros usuarios. Tus mensajes los ven solo las personas de la conversación.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 25.326. Todo el detalle está en la Política de privacidad.

¿Puedo ocultar mi actividad?

Sí. En Ajustes → Privacidad podés activar “Ocultar mi actividad”: nadie verá cuándo estuviste activo ni si estás conectado. A cambio, tampoco vas a ver la actividad de los demás.

¿Cómo funciona la ubicación?

La app usa tu ubicación para ayudarte a descubrir personas cerca y mejorar los resultados según tu plan. Podés administrar los permisos de ubicación desde la configuración de tu dispositivo.

¿Qué hago si estoy fuera de CABA y PBA?

Hoy Salimos está disponible en CABA y PBA. Si estás en otra zona, dejá tu mail y tu localidad en el formulario “Avisame cuando llegue a mi zona” y te avisamos cuando lleguemos.

Podés anotarte en la lista de espera.

¿Garantizan encuentros o resultados?

No. Salimos es una plataforma tecnológica de interacción entre usuarios y no garantiza compatibilidad, respuestas, encuentros, relaciones ni resultados específicos.

¿Cómo contacto a Salimos?

Para soporte, contacto, reportes, prensa o consultas legales podés escribir a redessociales.salimos@hotmail.com.